| 具体要求： |
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岗位职责：
1、学习了解公司产品线， 了解产品信息， 解答客户提出的问题
及时回复eBay、Amazon、速卖通的客户邮件， 处理客户投诉和争议， 维护公司平台账号安全；
2、收集分析海外市场状况及竞争对手状况， 反馈给市场部
保持好平台店铺和B2C网站的好评率和良好的信用度， 包括维持eBay TRS， Amazon ODR， B2C第三方review等；
3、及时向相关部门反映客户投诉， 采取妥善措施解决问题， 并配合相关部门改进；
4、协助运营人员完成产品文案优化及制作；
5、完成上级的其他工作安排， 执行迅速；
岗位要求：
1、一年以上eBay , Amazon工作经验；
2、英语六级以上， 德语四级以上，读写优秀， 打字速度快；
3、工作认真、细心，有耐心， 有良好的团队合作精神， 有强烈的责任心和独立完成任务的能力；
4、可以接受无相关工作经验但有良好潜质者,鼓励有志新人加入。 公司提供新老帮带培训， 要求能快速熟悉新产品的主要特色和功能，并快速掌握新知识和技巧；
5、有体育用品行业经验者优先； |
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